Caso real: inundación en vivienda por vecino de arriba

19 mayo, 2025

Caso real: inundación en vivienda por vecino de arriba

Imagina que llegas a tu casa y te encuentras todo el suelo encharcado, tus muebles empapados, y tus pertenencias personales arruinadas a causa del agua. Todo por una avería del vecino de arriba. Llamas a tu aseguradora, que es la que se supone que debe protegerte en estos momentos, pero no responde como es debido.

Bien. Pues no hay por qué imaginarlo, porque ésta es una historia real. Es un caso reciente de uno de nuestros clientes, y que podría sucederle a cualquier.

Inundación en vivienda por vecino de arriba: una casa inhabitable.

En octubre de 2023, un vecino de A Guarda vio como su vivienda se convertía en una trampa de humedad. Una avería en la cisterna del vecino de arriba, cuya vivienda estaba asegurada por Allianz, provocó filtraciones que afectaron gravemente a su hogar (mobiliario, electrodomésticos, objetos personales… todo dañado). Por si eso no fuera suficiente, tuvo que abandonar su casa mientras se realizaban las reparaciones y tareas de secado.

El perito contratado por la víctima valoró los daños en más de 27.000€. Y sin embargo, la aseguradora ofrecía menos del 75% de esa cifra, negándose a cubrir conceptos como el alquiler temporal de otra vivienda (ya hemos dicho que el afectado tuvo que irse de la suya), el coste de una licencia de obra, o el valor de varios muebles.

Reclamación y resolución en tribunales.

Durante meses, el asegurado luchó por obtener una indemnización justa. La aseguradora continuaba sin responder como era debido, y cuestionando incluso partidas que sus propios peritos consideraban razonables. En lugar de facilitar una solución, parecía que querían desgastarle con tecnicismos, tiempo, y falta de respuestas claras.

El caso terminó en los tribunales. Y la justicia fue clara: la aseguradora debía pagar la indemnización completa, más los intereses y costas judiciales. La sentencia reconocía el daño material y la falta de diligencia por parte de la aseguradora (que no había ofrecido una compensación adecuada desde el principio).

¿Y si te pasa a ti?

En Compensator llevamos 17 años ayudando a las personas en situaciones como ésta. Cuando una aseguradora no responde, cuando las valoraciones son injustas e insuficientes, o cuando simplemente te sientes perdido entre informes periciales, normativas, etc… estamos aquí.

Sabemos que el daño más difícil de medir no siempre es el que se ve: es la ansiedad, la impotencia, el tiempo perdido, el desconocimiento, la incertidumbre… te encuentras en situación de desventaja frente a la Compañía de Seguros, y nosotros te ayudamos a ponerte al mismo nivel. A estar en igualdad de condiciones.

@compensator_defensalegal

No estás en igualdad de condiciones. Partes de una desventaja. Y ahí es donde entra COMPENSATOR.

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Si estás teniendo problemas con tu aseguradora, no estás solo. Contacta con nuestro equipo. Revisamos tu caso y te decimos claramente si podemos ayudarte o no. Reclamamos lo que realmente te corresponde, te protegemos y te defendemos.