29 febrero, 2024
CASO REAL. Aseguradora pone Limitaciones a Taller
En Compensator somos expertos con muchos años de experiencia en reclamaciones a compañías de seguros, defendiendo legalmente a asegurados y víctimas. En este caso te hablaremos de un tipo de víctima que ha menudo es olvidada: los talleres. Después de un siniestro, el perjudicado puede terminar en un taller con la intención de reparar su vehículo, y si la aseguradora pone trabas o limitaciones, perjudica no sólo al dueño del vehículo, sino también al negocio que pretende ofrecer un servicio de calidad sin socavar la integridad de su trabajo. Hoy te contamos el caso real de un taller de reparación de vehículos que fue víctima de malas prácticas y contactó con nosotros.
La aseguradora limita al taller
Imagina un taller de reparación de automóviles con la determinación de realizar su trabajo de la manera en que siempre lo hace: tiene calculados sus costes, sus precios, sus tiempos, el valor de su mano de obra y de su saber hacer. Sin embargo, se enfrenta a un dilema cuando la compañía de seguros de una clienta le exige condiciones restrictivas para aceptar la reparación de un vehículo. La oferta: utilizar una pieza de desguace y limitar la factura total a 1500 euros. De lo contrario, el coche sería declarado siniestro total. El taller, con la integridad de su trabajo en juego, se encuentra en una posición desventajosa.
Ante las limitaciones impuestas por la aseguradora, deciden buscar ayuda externa y recurren a nosotros. Como expertos en reclamaciones a seguros, comprendemos la importancia de proteger los derechos de los talleres y víctimas y nos dispusimos a hacer justicia en esta situación.
La intervención de Compensator
Basándonos en la legalidad, argumentamos que imponer estas condiciones para la reparación es inaceptable y no sólo afecta al taller, sino que también compromete la calidad y seguridad de la reparación. Demostramos que la utilización de piezas de desguace y la limitación de costos en la mano de obra son sólo formas en las que la compañía trataba de «ahorrar dinero» y que podrían comprometer la integridad del trabajo del taller y, en última instancia, la seguridad y el valor del vehículo reparado.
Finalmente, el taller no solo obtuvo el derecho de utilizar piezas de calidad y realizar una reparación adecuada, sino que también consiguió facturar según las tarifas justas por sus servicios. La victoria no sólo fue para este taller, sino también un paso más para todos los talleres que buscan brindar servicios de calidad sin compromisos. También para la clienta perjudicada, que no sólo conservó su vehículo sino que también obtuvo la justicia que merecía. Ni más, ni menos.
Conclusión
Este caso pone de manifiesto la importancia de defender los derechos de los talleres, pues este tipo de prácticas son mucho más comunes de lo que nos gustaría. Compensator se compromete a luchar contra las prácticas injustas de las compañías de seguros y a asegurar que los talleres puedan llevar a cabo su trabajo de manera íntegra y justamente remunerada. En cada reclamación, estamos aquí para respaldar garantizar que la calidad y seguridad nunca se vean comprometidas por este tipo de limitaciones y restricciones con las que solamente las aseguradoras salen ganando.
